Yasal bildirim

Yasal Bildirim ve KVKK Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Looma (Mert Deniz – şahıs firması) olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun" / "KVKK") uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metinle; kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve yöntemlerle topladığımız, işlediğimiz, aktardığımız ve Kanun'dan doğan haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Looma (Mert Deniz – şahıs firması) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz çerçevesinde; hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına almak, hizmet standartlarımızı geliştirmek ve ticari faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla kişisel verilerinizi; internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları aracılığıyla, yazılı veya elektronik yöntemlerle topluyoruz.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

  • Kimlik bilgileri: Ad, soyad
  • İletişim bilgileri: E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, işlem tutarı
  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri

Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri tarafımızca görülmez, saklanmaz ve kaydedilmez; bu işlemler doğrudan bankanız ve ödeme altyapısı sağlayıcısı arasında güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:

  • Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri, öneri ve şikâyet yönetimi
  • Yasal yükümlülüklerimizin (fatura, muhasebe, vergi vb.) yerine getirilmesi
  • Onayınız halinde kampanya, indirim ve tanıtım bilgilendirmeleri yapılması
  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Looma (Mert Deniz – şahıs firması), kişisel verilerinizi yalnızca; açık rızanıza istinaden veya Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)
  • Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mevzuat gereği talep halinde)
  • Hizmet aldığımız tedarikçi ve altyapı sağlayıcıları (e-ticaret altyapısı, e-posta hizmeti vb.)

Verileriniz, yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde ve yalnızca gerekli olan kadarıyla paylaşılır. Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda (örneğin yurt dışında sunucu kullanan hizmet sağlayıcılar), bu aktarım KVKK'nın öngördüğü şartlara ve açık rızanıza uygun olarak yapılır.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (örneğin vergi ve ticaret mevzuatı) öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamında Haklarınız

Veri sahibi olarak, Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme d) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme e) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme f) Kanun'da öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme g) Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme i) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Gizlilik ve Güvenlik

Looma (Mert Deniz – şahıs firması), müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (ad, e-posta, adres vb.) talep eder. Toplanan bu bilgiler yalnızca Looma bünyesinde; sipariş yönetimi, kampanya çalışmaları ve hizmet geliştirme amacıyla kullanılır. Üyelik ve sipariş formlarından toplanan bilgiler, sizin bilginiz ya da talimatınız olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, ticari amaçla satılmaz.

Müşteri bilgileri, yalnızca resmi makamlarca mevzuat gereği talep edilmesi halinde ilgili makamlara açıklanabilir. Sisteme girdiğiniz bilgilere yalnızca siz ulaşabilir ve bunları yalnızca siz değiştirebilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri; sitemizin daha kolay kullanılması, tercihlerinizin hatırlanması ve site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgi toplanarak deneyiminizin geliştirilmesi amacıyla kullanırız.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

İletişim

Görüş, soru, talep ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Firma: Looma (Mert Deniz – şahıs firması) Adres: ATATÜRK MAH. ERTUĞRUL GAZİ SK. METROPOL ISTANBUL C1 BLOK NO: 2 B İÇ KAPI NO: 376 ATAŞEHİR/ İSTANBUL E-posta: mmertdenizz@gmail.com Çalışma saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–17:00

Haklarınızı kullanmak için yaptığınız başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Bu metin en son [tarih] tarihinde güncellenmiştir. Looma, bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; güncel versiyon her zaman web sitemizde yayımlanır.